Piepton alle 40 Sekunden, 30 Tage lang

Anbieter des Fireangel ST-630 ist die Firma EPS Vertriebs GmbH. Sie hatte gegen­über test.de bestätigt, dass bei diesem Modell „bei einem kleinen Prozent­satz von Rauchwarnmeldern ein Fehler identifiziert“ wurde. Bei den betroffenen Meldern kann es zu einem früh­zeitigen Batteriewechsel-Signal kommen: Alle 40 Sekunden ertönt dann ein Piepton. Diese Störmeldung erklingt dann mindestens 30 Tage lang – sofern der Rauchmelder nicht demontiert wird.

Eine Hotline ist einge­richtet

Der Fireangel-Anbieter hatte test.de im Jahr 2017 mitgeteilt, dass betroffene Produkte gemäß den Garan­tiebestimmungen ausgetauscht werden. Kunden können dafür die kostenlose Hotline-Nummer 0 800/33 05 103 wählen. Außerdem hat Fireangel eine neue E-Mail Adresse: Betroffene können an technik@fireangeltech.com schreiben. Laut Garan­tiebestimmung muss der Kunde über einen Kauf­nach­weis verfügen.

So können Betroffene vorgehen

Auch wenn Ihr Kassenzettel verloren gegangen sein sollte: Schreiben Sie trotzdem eine E-Mail und verweisen Sie auf das deklarierte Halt­barkeits­datum. Liegt bei einem Marken­produkt eindeutig ein Produktions­fehler vor, sollte der Anbieter kulant reagieren. Wenn die Kontakt­aufnahme sich schwierig gestaltet und die Probleme 24 Monate oder länger nach dem Kauf auftreten, können Kunden sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) wenden. Dann kann das EVZ versuchen, mit dem Hersteller das Problem im Rahmen einer eventuellen Hersteller-Garantie zu lösen. Fireangel gibt auf den Rauchmelder ST-630-DET mit W2-Funk­modul zehn Jahre Garantie.

Viele gute Rauchmelder im Test

Die Stiftung Warentest testet regelmäßig Rauchmelder. Dabei schneiden zahlreiche Modelle gut ab. Unsere Prüfer kontrollieren dabei übrigens auch die Batterie­kapazität der Testmodelle. Auch beim untersuchten Fireangel-Prüf­muster gab es keinen Anlass für Bean­standungen. Die Mess­werte ließen die Angaben zur Halt­barkeit als plausibel erscheinen. Dies spricht für die Aussage des Anbieters, dass nur ein Teil der produzierten Melder ein Batterie­problem aufweist.

Vorteile für Melder mit Lang­zeitbatterien

Grund­sätzlich sind Rauchwarnmelder mit einge­bauter Lithium-Lang­zeitbatterie die erste Wahl. Im Handel gibt es zwar auch billigere Melder mit einfachen Alkali­zellen. Doch wer solche Modelle kauft, spart an der falschen Stelle. Für die Wechselbatterien fallen Folge­kosten an. Und: Jeder Batterie­austausch erfordert lästiges Leiterklettern. Unangenehm ist auch, dass die Billigprodukte bevor­zugt nachts anlass­los zu piepsen beginnen, weil die Batterie dann oft etwas abkühlt und schwächelt. Anders bei guten Rauchmeldern mit Langzeitbatterie: Hier sollten die Nutzer zehn Jahre lang vor solchem Aufwand und Ärger verschont bleiben.ö

Rücksendungen Ihrer Produkte bitte hier abstimmen, da wir keine Rauchwarnmelder dieser Marke Vertreiben. 

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